단양군, 군민 중심 민원처리로 민원만족도 ‘상승’

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단양군, 군민 중심 민원처리로 민원만족도 ‘상승’

최태봉 기자 기사 등록: 2024.09.23 10:22

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생활불편처리반과 공무원 주민불편신속처리제연일 인기 -

 

단양군(군수 김문근)이 살고 싶은 단양’ 실현에 성큼 다가섰다.

군은 일상생활 속 작은 불편 사항이 위험 요소로 확대되는 것을 방지하고자 생활불편처리반과 공무원 주민불편신속처리제를 운영하고 있다고 22일 밝혔다.

 

김문근 군수는 지난 20일 대강면 용부원리의 취약계층 2가구를 방문해 생활불편처리반과 함께 LED 전등 교체욕실 샤워 수전 교체화재감지기 및 소화기 설치 등을 도왔다.


올해 6월 28일 발대한 생활불편처리반은 생활불편을 스스로 해결하는 데 어려움이 있는 가구를 군에서 직접 신속하게 조치해 주고자 마련됐다.

처리반은 2개 반(온달반평강반), 2인 1조로 운영되고 있다.


약 2개월가량 운영해 358가구 접수, 204가구 처리, 39가구 취소, 15가구 처리 중이며 처리 건수는 753(전기 344수도 147기타(방충만 수리화재감지기 설치 등) 262)이다.


서비스를 받은 한 주민은 고장난 것을 엄두가 나지 않아 그냥 불편한 채로 생활하다 이번 기회에 수리가 돼 너무 만족한다며 생활불편처리반에 감사드린다고 말했다.

 

공무원 주민불편신속처리제는 생활 불편이나 시설개선 필요 현장을 공무원이 군에 직접 신고해 소관부서에서 발 빠르게 대처할 수 있도록 마련된 사업으로 지난해 1월부터 시행됐다.


이 사업으로 공무원 신고 154건을 접수해 130건을 완료하고 24건은 조치하고 있다.

청소가 필요한 버스 정류소도로변 방치 쓰레기망가진 과속방지턱인도와 도로 포트홀불법 광고물각도가 맞지 않은 반사경파손된 중앙분리대 등 여러 가지 불편 사항을 개선했다.

 

김문근 군수는 “‘호미로 막을 것을 가래로 막는다는 속담이 있듯처음에는 사소한 문제이지만 방치되면 큰 문제로 확대될 수 있다며 신속하게 군민들의 요청을 처리해 안전한 생활 터전을 만들겠다고 말했다.


이어 주택 내 불편함은 물론 공공 생활의 불편함도 최대한 해결해 군민이 체감하는 감동 행정을 실현하는 데 최선을 다하겠다고 전했다.

취재: 최태봉 기자    기사입력 : 24-09-23 10:22



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